Politique de Confidentialité

Chez Rose Chapeau Melon – Événementiels, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos membres et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site clubprivilege.rosechapeaumelon.com ou que vous utilisez nos services.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Rose Chapeau Melon est le fondateur. Pour toute question concernant vos données ou l’application de cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : bonjour@rosechapeaumelon.com.

2. Quels renseignements collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services et gérer votre adhésion au Club. Cela peut inclure :

Informations d’identification : Prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Coordonnées bancaires ou de carte de crédit (traitées via nos partenaires de paiement sécurisés et non stockées sur nos serveurs).
Informations de profil : Préférences événementielles, niveau d’abonnement (Bouton de Rose, Rose Bleue, Chapeau Melon).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via des cookies (voir section 6).

3. Pourquoi collectons-nous ces renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements pour les finalités suivantes :

Gestion de l’adhésion : Traiter votre demande d’inscription au Club Privilege et gérer le renouvellement.
Organisation d’événements : Inscrire votre nom sur les listes d’invités de nos partenaires (restaurants) et vous envoyer les détails logistiques (heure, lieu secret).
Communication : Vous envoyer notre newsletter, les invitations aux événements « Tour de la Rose » et des offres exclusives (uniquement si vous avez coché la case de consentement).
Service client : Répondre à vos demandes via la Conciergerie SOS ou le support général.
Amélioration : Analyser les tendances pour améliorer nos événements futurs.

4. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec des tiers dans le cadre strict de nos services :

Partenaires événementiels : Pour confirmer votre présence à un dîner (ex: transmission de votre nom et prénom au restaurant partenaire).
Prestataires de services : Nos hébergeurs web, nos outils d’envoi de courriels et nos plateformes de paiement, qui sont tenus par contrat de protéger vos données.
Obligations légales : Si la loi nous y oblige (ex: demande judiciaire ou autorité gouvernementale).

5. Vos droits (Conformité Loi 25)

Conformément à la loi québécoise, vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :

Droit d’accès : Demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes.
Droit de retrait du consentement : Refuser ou retirer votre consentement à la réception de communications marketing (vous pouvez vous désabonner via le lien en bas de chaque email).
Droit à la suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation (mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou tel que requis par la loi. Si vous résiliez votre adhésion, nous conserverons vos données archivées uniquement pendant la période prescrite par la loi (généralement 3 ans pour les données comptables).

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Dernière mise à jour : Janvier 2026